Alquilar o vender a golpe de clic, ¿cómo evoluciona el sector inmobiliario?

Fue en el año 2000 cuando empezamos a escuchar el término PropTech haciendo referencia a las empresas del sector inmobiliario que incorporaban la tecnología en sus procesos. Sin embargo, hoy en día todavía no es muy reconocido entre los usuarios. Es ahora, en estos momentos de pandemia, en los que se ha acelerado este proceso y cuando las empresas se apoyan más que nunca en las nuevas tecnologías.

PropTech se refiere al uso de la tecnología por parte de las empresas del sector inmobiliario y de bienes para mejorar o reinventar cualquier servicio del sector inmobiliario.

¿Big data y tours virtuales? Nuevas tendencias

Si echamos un vistazo al sector inmobiliario, vemos cómo muchas plataformas están haciendo uso del Big Data para democratizar los datos y ofrecer información de gran valor para sus clientes. De este modo, una familia puede conocer qué escuelas, conexiones con medios de transporte e incluso supermercados hay alrededor de la zona en la que están buscando una vivienda.

Otra tendencia creciente es la realidad virtual. Debido a las nuevas medidas de distanciamiento, la visita para ver una vivienda se ha convertido en un punto a mejorar y, por tanto, una competición de velocidad para ofrecer visitas virtuales y mejorar la experiencia del cliente. En estos momentos, ya es posible acceder al interior de una vivienda y recorrer todas sus estancias de forma virtual gracias a los tours 360º. Incluso destaca el uso de drones para visualizar en tiempo real la ubicación de un inmueble, el tráfico en los accesos más directos y el vecindario en general.

La firma digital, una oportunidad para cerrar ventas instantáneas

En este escenario, juega un rol clave la firma digital. La comunicación online con los clientes adquiere cada vez mayor importancia y reclaman una atención personalizada y on time. No hay que olvidar que nos dirigimos a clientes nativos digitales. Ofrecerles la posibilidad de comunicarse con nosotros cuándo y cómo quieran es, sin duda, un valor diferencial que, para aquellas empresas que están sabiendo aprovecharlo, está incrementando el nivel de confianza y la fidelización de clientes.

Éste es un sector que requiere la gestión de gran cantidad de papeleos por su propia naturaleza, tanto para promotoras, como constructoras, tasadoras e inmobiliarias . Contratos de alquiler o compraventa de vivienda, contratos de reserva, contratos de arras, pólizas de seguro, cesión de poderes para el contrato de suministros…Una infinidad de documentos y trámites que demoran el cierre de ofertas e incluso pueden llevar a perder clientes si la espera se extiende demasiado en el tiempo.

La firma digital permite agilizar los procesos y recoger los documentos firmados a distancia con la misma, o incluso, mayor validez jurídica que la firma en papel. Ya es posible reservar una vivienda a través del catálogo de una web, firmar contratos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, así como optimizar procesos de venta o tasación.

Además, la firma digital aumenta la productividad de los empleados y permite reducir los costes derivados del uso de papel. Así pues, se evitan las tediosas tareas administrativas de búsqueda, catalogación y archivo de documentos.

Quabit, 1ª promotora española con un proceso 100% digital

Son muchas las empresas que han optado por usar la tecnología como medio para atraer clientes, mejorar la experiencia de compra y conseguir diferenciarse de la competencia. Es el caso de Quabit, primera compañía promotora de España que incorpora un proceso virtual para la venta de sus viviendas.

Durante todo este tiempo hemos estado trabajando para atenuar los efectos de la crisis sanitaria. El resultado ha sido nuestro Programa de Compra Online que ha significado evolucionar nuestros canales de comercialización habituales y activar nuevos servicios como la pre-reserva online, la cita previa online, los tours 360º y la firma digital de contratos, desde el móvil, con toda la seguridad jurídica.

Javier M. Prieto, Director General de Quabit

Como vemos, la tecnología ha llegado al sector inmobiliario para quedarse, siendo una palanca clave para agilizar y optimizar los procesos de las compañías. Dependerá de cada empresa el uso que haga de las herramientas digitales y le permitan anticiparse a los cambios del mercado.