Cómo comunicarte con la AEAT en tiempos de coronavirus

• La AEAT toma medidas en lo referente al uso de los certificados digitales y las notificaciones electrónicas.
• La AEAT no ofrecerá atención presencial y cierra temporalmente sus oficinas debido al estado de alarma declarado a raíz del coronavirus.
• Las empresas y profesionales deben realizar las gestiones a través de la sede electrónica de la AEAT.

AEAT: Cómo atender las notificaciones electrónicas

A fecha 20 de marzo, sabemos que a partir de ahora, empresas y particulares deben gestionar las notificaciones electrónicas con la AEAT a través de su Sede Electrónica. Así pues, en los últimos días, el ente ha comunicado el cierre sus oficinas a causa del coronavirus. Esto supone la paralización de la atención presencial para que empresas, profesionales y particulares puedan realizar sus gestiones.

Además, la AEAT ha publicado una serie de medidas que afectan, sin duda, a la forma en la que se tendrán que comunicar de ahora en adelante quienes tengan que presentar escritos u otras tareas.

Os contamos a continuación cuales son estas medidas, que podemos diferenciarlas en dos aspectos:

1. EL USO QUE SE HACE DE LOS CERTIFICADOS DIGITALES.

Es posible que dispongas de certificados digitales que estén a punto de caducar, o incluso que ya hayan caducado. Ante esta situación del estado de alarma, te va a resultar complicado renovar tus certificados o emitir unos nuevos en su lugar.

• ¿Qué hacer en caso de tener un certificado caducado ahora?

Para que esto no te suponga un problema, la AEAT te permite seguir utilizando estos certificados para trámites que debas realizar a través de su sede electrónica (recomienda además utilizar el navegador Firefox). Más info

2. LAS GESTIONES QUE SE REALIZAN EN LA SEDE ELECTRÓNICA.

• ¿Cuántos días tengo para descargar ahora una notificación?

Esto no cambia. Como sabréis, la ley marca un plazo de 10 días naturales para que empresas y particulares descarguen una notificación emitida por un organismo público. Transcurrido este plazo, en la notificación se indican los días de los que dispones para dar respuesta, en caso de que así lo requiera.

• ¿De cuántos días dispongo ahora para responder una notificación?

En este punto, la Agencia Tributaria ofrece flexibilidad y ha ampliado el plazo para responder a dicha notificación (dicho plazo se seguirá indicando en el propio aviso).

Es importante destacar que esta ampliación no afecta a los plazos para aceptar y descargar una notificación.

• ¿Se van a ver alteradas las fechas de los procedimientos si no puedo gestionarlos presencialmente?

La ampliación de repuesta no afecta ni tiene nada que ver con la presentación de declaraciones y autoliquidaciones tributarias. Para estas tareas, se mantiene la obligatoriedad de cumplir con las fechas previstas por las AAPP.  Más info

Cabe destacar que estas medidas sólo son aplicables en las gestiones con la AEAT. Por tanto, el procedimiento con el resto de los organismos públicos (entidades locales, diputaciones…) no se ve alterado, hasta nueva orden por decisión y publicación particular de cada organismo.

Cómo te ayuda Ivnosys en este proceso

Pese a la flexibilidad que ofrece la AEAT, hay que pensar en los miles de organismos públicos restantes con los que empresas y profesionales se comunican periódicamente.

Desde Ivnosys, ponemos a tu disposición una serie de herramientas para que puedas gestionar las notificaciones electrónicas a tiempo y a distancia, y no recibas sanciones por descuidos o despistes. Estas herramientas son:

La plataforma de emisión y centralización de certificados

• Emite, renueva y revoca tus certificados digitales electrónicamente, haciéndose efectivo en el mismo momento.
• Recibe un aviso cuando hayan certificados próximos a caducar. Así, evitas tener certificados cuya fecha de vencimiento haya vencido, y  te impidan hacer gestiones electrónicas.
• Nuestros certificados son operativos en todas las sedes electrónicas.
• Establece reglas de uso de los certificados, pudiendo restringir el uso según franjas horarias, URLs, procesos, etc.
• Cuenta con una auditoría que te permite controlar en todo momento los certificados y el uso de los mismos: Conoce quién, cuándo y a qué sedes acceden los empleados con los certificados digitales.

El gestor de notificaciones electrónicas

Puesto que no podemos acudir a los Organismos Públicos, de este modo recibirás las notificaciones de todos ellos en un buzón y con solo un clic.

• Tienes a tu disposición +9.000 buzones de los organismos públicos para sincronizar en tu gestor entre los que se encuentran la Agencia Tributaria y la Seguridad Social.
• El gestor actúa como buzón de mensajería en el que recibes automáticamente todas las notificaciones.
• Las comunicaciones con todas las Sedes Electrónicas de los organismos públicos se encuentran activadas 24h, sin interrupciones.
• Guarda tus vacaciones en el calendario fiscal y auséntate de la oficina sin que afecte a los plazos para atender los avisos.
• Crea flujos de trabajo que recojan los responsables de atender las notificaciones y la tarea que debe realizar cada persona.
•  Controla en tiempo real el estado de los avisos.

Nuestra plataforma de envío certificado y firma electrónica

Dada la compleja situación que estamos viviendo a causa del coronavirus, protege al completo tus comunicaciones con terceros:

• Envía documentos para que los destinatarios realicen una acción (validación o firma).
• Firma y envía documentos para recogerlos firmados en apenas unos minutos (contratos por ejemplo).
• Realiza envíos certificados recogiendo las evidencias de recepción y descarga del documento.
• Cuenta con los tipos de firma digital más seguros a nivel europeo, que cuentan con pleno reconocimiento legal.
• Recoge evidencias electrónicas, defendibles en caso de litigio.